Clientes denunciam agência de turismo por pacote ao Caribe que não existia

28 de Janeiro de 2026 as 07h 57min

Clientes que planejaram uma viagem ao Caribe denunciaram uma agência de turismo em Sinop. Isso porque eles pagaram pelo pacote e, pouco depois, descobriram que não existia. A agência Viaja Mais funcionava em uma sala comercial em Sinop, mas os sócios não foram localizados e o local está vazio.

As fotos mostram as dependências de um hotel de luxo em Punta Cana, na República Dominicana e eram usadas para atrair clientes para comprar um pacote de viagens. Além disso, todo o itinerário da viagem foi apresentado aos interessados, com valor de R$ 7 mil por seis noites. O problema é que a viagem não saiu do papel.

Pouco mais de um mês antes da data prevista para o embarque, os clientes descobriram, por meio de uma denúncia, que a viagem comprada não existia. Uma das vítimas Rosa Vondentz disse que chamou o vendedor, mas que ele não respondia mais.

Ela foi apenas uma das pessoas que teve a viagem dos sonhos transformada em frustração e prejuízo financeiro. Os valores variavam de acordo com a negociação feita direta com o sócio da agência de viagens.

O relato das vítimas é semelhante. O perfil das vítimas são mulheres com mais de 60 anos, que já conhecia o suspeito e muitas delas já haviam viajado com ele para outros destinos e, por isso, confiavam no serviço. Contudo, os clientes tentaram contato com o sócio que vendeu os pacotes por meio do WhatsApp, mas sem retorno.

A Rosa disse que ele parou de responder às suas mensagens, que bloqueou o grupo em que estavam e mudou de endereço, o que levantou a suspeita de que se tratava de um golpe.

As vítimas acreditam que ele usou a credibilidade de outras empresas por onde trabalhou para enganar as clientes, que registraram boletim de ocorrência e, agora, aguardam o avanço das investigações da polícia para tentar reaver os valores pagos. A Polícia Civil investiga o caso.

A situação gerou revolta entre os empresários, que agora se organizam para registrar boletins de ocorrência e acionar a Justiça. O caso também deve ser encaminhado à Polícia Civil, que pode investigar a agência por estelionato, fraude contratual e crimes contra o consumidor.

A reportagem do Diário apurou que, inclusive, noivos pretendiam se casar em um resort, e tanto eles quanto alguns dos convidados foram lesados. “Alguns convidados compraram por outras agências e irão para lá, enquanto a gente não conseguiu resolver essa pendência. Somos em 15 pessoas lesadas”, disse o noivo, que preferiu não se identificar.

Fonte: DA REPORTAGEM