Lucas do Rio Verde lança atendimento via WhatsApp

28 de Abril de 2026 as 09h 45min

Com foco na modernização dos serviços públicos, a Prefeitura de Lucas do Rio Verde passou a oferecer um novo canal digital de atendimento à população, permitindo a solicitação de serviços e informações de forma prática e sem a necessidade de deslocamento.

A ferramenta opera diretamente pelo WhatsApp, por meio do assistente virtual “Luca”, disponível no número (65) 3549-8300. O sistema funciona 24 horas por dia, realizando o direcionamento automático das demandas aos setores responsáveis.

A iniciativa busca otimizar o fluxo de atendimento, reduzindo o tempo de resposta e garantindo maior eficiência na comunicação entre o cidadão e a administração municipal.

Por meio da plataforma, os moradores podem acessar serviços de diversas áreas, incluindo tributação, infraestrutura e obras, agricultura e meio ambiente, saúde, assistência social, recursos humanos, desenvolvimento econômico, planejamento urbano e segurança pública.

Com a centralização das solicitações em um único canal, a gestão municipal pretende tornar o atendimento mais organizado e acessível, facilitando o acompanhamento das demandas pela população.

A digitalização do serviço também contribui para a redução de filas e para a melhoria da experiência do usuário, que passa a contar com respostas mais rápidas e objetivas.

Além do atendimento via WhatsApp, os cidadãos têm à disposição o aplicativo Conecta Lucas, disponível para dispositivos Android e iOS, ampliando as opções de acesso aos serviços municipais. A proposta reforça a estratégia de transformação digital da administração pública, aproximando o cidadão dos serviços oferecidos e promovendo maior transparência.

Fonte: DA REPORTAGEM